Что делать, если коллекторы приходят или звонят по чужому долгу

Как быть в ситуации, если коллекторы приходят по чужому долгу, куда обращаться, и как защищаться от назойливых сборщиков задолженности. С такими вопросами все чаще обращаются граждане, ставшие «жертвами» коллекторских фирм и на личном опыте испытавших давление с их стороны. Самое обидное, что человек не брал кредит, а все обвинения в его сторону беспочвенны. Что делать при таких обстоятельствах? Куда обращаться? Поговорим об этом подробнее.

Что делать, если коллекторы приходят по чужому долгу — алгоритм

Человек вправе не пускать посетителей на порог. Право на тайну и неприкосновенность защищается Конституцией России (статья 23). Этот закон действует и сегодня. Если работники коллекторской фирмы пришли домой по чужому долгу, требуйте предъявить документы для идентификации ФИО человека, а также удостоверение, дающее право представлять интересы кредитной организации.

Упомянутые документы должны передаваться в оригинале, копии можно не смотреть — их легко подделать. Исключение — наличие нотариального заверения.

Если коллекторы приходят по чужому долгу, важно заставить их действовать в рамках законодательства. До начала общения «гость» обязан представиться и назвать компанию, на которую он работает. Для проверки посетителя достаточно набрать номер названной компании и уточнить наличие человека в штате.

По новому законодательству у коллекторского агентства должен быть сайт в Сети. Дополнительное условие — страхование ответственности за возможный вред на 10 000 000 рублей.

Параллельно стоит выяснить наличие регистрации коллекторской фирмы в госреестре на ресурсе ФССП. Не стоит обращаться с «гостем» и пытаться ему что-либо доказать, пока не определена законность его посещения. Общаться с должником имеют представители тех организаций, которые прошли регистрацию и зафиксированы в реестре. В остальных случаях коллекторы вправе направлять претензии или защищать права кредитора в судебном органе.

Если коллекторы достают по чужим долгам, речь идет о прямой ошибке. В процессе общения важно извлечь максимум информации. Желательно собрать доказательную базу, свидетельствующую о нарушении прав коллектора. Сотрудники коллекторских фирм объясняют визиты невозможностью дозвониться или проблемами в розыске должника. Но это логично, ведь человек не брал кредит.

Читайте также — Коллекторы угрожают по чужому долгу — причины, что делать

Как правильно действовать, если достают коллекторы по чужим долгам

На практике, если пришел коллектор и требует отдать непонятный долг (тот, что человек никогда не брал), необходимо пойти одним из двух путей:

  1. Вообще не открывать двери. Глазка достаточно, чтобы посмотреть документы, уточнить сведения о сотруднике, а после вежливо указать об отсутствии задолженности. В большинстве случаев этого хватает.
  2. Если мирные переговоры не действуют, и коллекторы все еще достают по чужим долгам, нужно пригрозить вызовом полиции и действительно позвонить в «02».

Главное — ни в коем случае не открывать дверь, ведь при возникновении споров возможна потасовка с последующим рукоприкладством. Некоторые посетители идут дальше и прибегают к порче личного имущества.

На практике известны ситуации, когда «особо ответственные» сотрудники наносили человеку тяжелые повреждения, хотя он и не имеет отношения к кредиту. Вот почему посещения и звонки коллекторов по чужим долгам нельзя оставлять без ответа. Необходимо писать жалобы в Роспотренадзор, ФССП, прокуратуру или полицию.

коллекторы приходят по чужому долгу

Что делать, если коллектор ворвался в дом и угрожает

Если человек не пускает работники коллекторской фирмы, а тот прорывается силой, нельзя действовать агрессивно. Важно сразу звонить в полицию и требовать срочного прибытия наряда. В большинстве случае «гости» убегают до приезда полиции, ведь понимают преступность своего деяния.

Подобные действия квалифицируются по статье 139 УК РФ, а именно незаконное проникновение в дом. Наказание за правонарушение — тюрьма на срок до трех лет. Если человек ясно запретил посетителю войти в жилище, а тот зашел против его воли, это прямое нарушение закона.

По приезду полиции нужно писать заявление, после чего правоохранительные органы приступают к сбору материалов, опросу соседей и жильцов квартиры. Важно рассказать максимальное число подробностей, чтобы упростить работу правоохранительных органов.

Во многих случаях для решения проблемы полезно привлечь опытных юристов, чтобы избежать подобных ситуаций и сразу поставить коллекторов на место.

Консультация по долгам


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.