Что такое, и как работает защита от коллекторов

Защита от коллекторов — комплекс мер, подразумевающих правильное взаимодействие с коллекторскими фирмами, защиту интересов и контроль соблюдения требований законодательства. Цель подобных организаций заключается в сборе долгов разными способами, а задача должников — защититься от неправомерных действий. При организации защиты важно руководствоваться законодательными актами, среди которых ряд ФЗ (о банковской деятельности и защите прав потребителей), а также ГК РФ. В чем нюансы закона? Как построить «оборону»? Что делать для максимальной защиты? Поговорим об этом подробно.

На чем строится защита от коллекторов в 2019 году

21 июня 2016 года Госдумой РФ в 3-ем чтении принят законопроект, определяющий принципы работы коллекторских фирм. В нем указываются тонкости взаимодействия между такими организациями и обычными гражданами. Новый закон действует с начала 2017 года. Если не будет дополнительных изменений, он продолжить работать и в 2019 году.

После вступления в силу законопроекта защита от коллекторов обрела реальные очертания. Действия коллекторских фирм ограничены законом, а должники вправе жаловаться в разные структуры при первом отклонении от требований законодательства.

К базовым моментам стоит отнести:

  1. Ограничено время общения между представителем коллекторской фирмой и должником. Теперь доступный для звонков период с 8.00 до 22.00 и с 9.00 до 20.00 часов в будние или праздничные (выходные) соответственно.
  2. В письмах к должнику должен указываться размер долга, нюансы и принципы выплаты средств. Благодаря этой особенности, увеличение размера задолженности исключено.
  3. Коллектор вправе общаться только с должником. Родственники, друзья, соседи, коллеги и прочие люди неприкосновенны. Исключением является случай с поручительством.
  4. 100-процентная защита от коллекторов касается лиц, объявивших банкротство, инвалидов, а также недееспособных граждан (при лечении в больнице). Также нельзя истребовать долг у лиц с первой группой инвалидности.
  5. Запрещены угрозы судимостью, описью имущества, физическим насилием, уничтожением собственности и так далее. Нельзя оказывать психологическое давление.
  6. Человек вправе защититься от коллекторов путем оформления специального письма спустя 120 дней с момента появления задолженности. При этом заверять бумагу в нотариальном органе не обязательно. Требуется оформить заявление и направить его заказным письмом. Обязательное условие — наличие уведомления о вручении.

Знание особенностей закона о коллекторах обязательно для должников в разрезе обеспечения прав и интересов.

Читайте также — Чем занимаются антиколлекторские агентства (антиколлекторы)

тонкости защиты от коллекторской фирмы

Как работает защита от коллекторов — стратегии

Действия должника при взаимодействии с коллекторской фирмой зависят от сложившейся ситуации. Рассмотрим главные стратегии:

  1. При нарушении законодательства коллекторами защита подразумевает подачу жалобы в соответствующие органы. Бумагу рекомендуется приносить лично (передача электронной версии не рекомендуется). Крайний вариант — отправка почтой, но с отметкой о включении.
  2. При давлении на коллег или родных людей важно рассмотреть кредитное соглашение и обратить внимание на наличие пункта, свидетельствующего о согласии на обработку персональной информации. При отсутствии разрешения нужно отправить жалобу в коллекторскую фирму и Роскомнадзор.
  3. В случае частого посещения можно писать заявление в полицию с жалобой на вымогательство или хулиганских действиях.
  4. Отказ в предоставлении бумаг, на базе которых требуется выплата долга, позволяет подать жалобу в Прокуратуру. Задача последней — контроль деятельности таких структур.

Параллельно стоит определить, как задолженность передана коллекторам. Здесь возможно два варианта — полная передача или привлечение работников для истребования долга. Во втором случае кредитором остается банк.

Лучшая защита от коллекторов — привлечение специалиста, к примеру, антиколлектора или кредитного адвоката. В таком случае можно сэкономить деньги, нервы и избежать проблем с законодательством.

Бесплатная консультация как уменьшить долги, антиколлекторы, банкротство, уменьшение платежей и др


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.