Имеют ли право коллекторы описывать имущество — ответ эксперта
На вопрос, имеют ли право коллекторы описывать имущество, ответ НЕТ. Подробные пояснения можно найти в двух федеральных законах — ФЗ №229 и ФЗ №118. В них указано, что арест собственности должника — прерогатива судебных приставов. Коллекторские агентства не имеют таких полномочий. Их задача заключается в стягивании задолженности законными способами, но никак не арест собственности должника. Поговорим об этом подробно.
Имеют ли право коллекторы описывать имущество и накладывать арест
Как отмечалось, опись и взыскание задолженности путем продажи собственности должника — задача судебных исполнителей. Они действуют на базе решения суда, а в полномочия приставов входит:
- Описание имущество.
- Наложение ареста на активы.
- Блокировка счетов и списание с них средств в счет погашения задолженности.
- Удержание части прибыли для возврата просроченного долга с зарплаты и других видов прибыли.
Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать имущество. После решения суда они лишь сотрудничают с приставами и передают дополнительную информацию о должнике.
В процессе деятельности коллекторские агентства вправе направлять запросы и заявления в ФССП. Даже при описи имущества приставами в процессе этой работы ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствие должника (собственника).
Очередность
В процессе взыскания соблюдается следующая очередность:
- Деньги.
- Автомобиль и прочая движимая собственность.
- Недвижимость.
- Зарплата.
- Дебиторский долг.
В зависимости от ситуации порядок стягивания задолженности может меняться. Это актуально в случае, если цена имущества и размера задолженности имеют разные показатели.
Читайте также — Может ли банк продать долг коллекторам, и что делать
Имеют ли право коллекторы требовать долг
При рассмотрении вопроса, имеют ли право коллекторы описывать имущество, важно знать полномочия таких организаций. Главные понятия изложены в ФЗ №230, где за последние годы возможности коллекторов были значительно урезаны из-за злостного нарушения законодательства с их стороны. Даже сегодня люди часто жалуются на действия коллекторских агентств.
Коллекторам разрешено ТОЛЬКО информировать людей о задолженности при наличии договора между банковским учреждением (кредитором) и коллекторской фирмой. Разрешается озвучивать сумму штрафов и время, отведенное для погашения долга.
На вопрос, имеют ли право коллекторы требовать долг, ответ положительный. Но здесь важно наличие договора с кредитором и выполнение следующих условий:
- Личное посещение — не больше одного раза в неделю.
- Звонки по телефону — не больше раза в сутки , до двух раз в неделю и до восьми раз в месяц.
- Отправка SMS или голосовых сообщений — до двух в день, до четырех в неделю и до 16 в месяц.
Действуют жесткие временные рамки — с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 21.00 в субботу и воскресенье.
При нарушении прав коллекторами должник вправе обратиться с жалобой в банк, выдавший кредит, а впоследствии в суд.
В права коллекторов банка не входит:
- Применение матов, повышение тона.
- Угрозы (в том числе описать имущество).
- Раскрытие персональной информации.
- Вход в дом без разрешения человека.
- Непосредственная опись имущества.
- Психологическое давление и физическое воздействие.
- Общение с родственниками, детьми.
В общем, коллекторам банка запрещено делать все, что не разрешено законодательством.
Что делать, если коллекторы угрожают описать или арестовать имущество
Если представители коллекторской фирмы продолжают названивать и угрожают описать имущество, предпринимаются такие шаги:
- Фиксируем угрозу с помощью диктофона, снятия видео или привлечения свидетеля.
- Информируем коллектора о знании прав и неэффективность угроз.
- При наличии давления подаем жалобу в ФССП, прокуратуру, правоохранительные или другие органы (Роспотребнадзор или Роскомнадзор).
- Передаем исковое заявление в судебный орган, если указанные выше методы не дали результата.
Не нужно бояться суда, ведь с его помощью можно уйти от многих проблем при взаимодействии коллекторов. Последние часто нарушают права кредиторов, и такие действия нужно пресекать.
Часто суд помогает избавиться от штрафов и пени, а в ряде случаев договор между кредитором и коллекторской фирмой и вовсе признается недействительным.
По итогам написанного напрашивается вывод, что коллекторы не имеют право описывать имущество и отступать от других полномочий. Задача должника — суметь защитить свои права. Для этого можно воспользоваться консультацией экспертов.