Имеют ли право коллекторы приходить домой, что говорит закон
Имеют ли право коллекторы приходить домой — с таким вопросом часто обращаются заемщики, попавшие в трудную финансовую ситуацию и познавшие «прелести» общения с представителями коллекторских фирм. При наличии просрочки банк или МФО может подать в суд на заемщика. Но многие идут простым путем — они продают долг коллекторам. Последние задействуют разные рычаги влияния, в том числе личное общение с должником. Но могут ли они приезжать домой? Что делать в этом случае? Как защитить свои интересы? Поговорим об этом подробно.
Имеют ли право коллекторы приходить домой — позиция закона
Многие банковские учреждения заключают агентские договоры, подразумевающие подключение коллекторских фирм к вопросу стягивания задолженности. В законе сказано, что коллекторы вправе приезжать к должнику для проведения личных бесед и оповещения о необходимости погасить задолженность. Частота посещений — не более 1 раза в неделю.
Встречи заемщика и работника коллекторской фирмы могут проходить в офисе упомянутой организации или дома у должника.
Если коллектор решил прийти домой к заемщику, пускать его в квартиру не обязательно (это личное право человека). Должник вправе общаться с представителем коллекторской фирмы на расстоянии, не открывая дверей. Сложнее обстоит ситуация, когда «гость» ведет себя агрессивно, кричит или угрожает. В таком случае нужно защищаться. Один из способов — набрать номер полиции. Здесь работает закон о неприкосновенности дома, который один для всех.
Читайте также — Что делать, если коллекторы пришли домой — как себя вести, куда жаловаться
Имеют ли право коллекторы приходить — ответственность
По закону работники коллекторских фирм вправе информировать о задолженности письменно или по телефону. Также дается право на личные встречи. Но на практике действия сотрудников таких органов часто противоречат закону. Сотрудники организаций могут приезжать домой или звонить, угрожая группой захвата. Подобные действия являются прямым нарушением законодательства.
Должник не знает, насколько реальны угрозы коллектора, поэтому вправе расценить их с позиции нарушения закона. Такие действия подпадают под УК РФ (статья по угрозе жизни и здоровья).
При обращении в суд должник вправе добиваться наказания и заключения нарушителя под стражу на срок до двух лет.
В процессе общения коллектор может выпытывать местонахождение близких и родных, адрес работы и так далее. Его действия подпадают под УК РФ (статью 137). В ней идет речь о сборе и распространении личной информации. Выше отмечалось, имеют ли право коллекторы приходить домой, и здесь ответ положительный. Но при посещении такие работники могут попытаться попасть в квартиру без желания человека. Здесь в силу вступает УК РФ и статья 139, подразумевающая лишение свободы до 3-х месяцев.
Имеют ли право прийти коллекторы домой — что делать?
Если работники коллекторской фирмы приезжают домой, требуется учесть следующие моменты:
- Открывать двери не обязательно. Квартира — личная собственность, попасть в которую можно по решению судебного органа. Пускать в нее коллекторов (даже если они имеют право приезжать для личной встречи) не обязательно и даже опасно.
- Сотрудник коллекторского агентства — обычное физлицо, не имеющее дополнительных прав. На него также распространяются все нормы законодательства, ограничивающие его действия и подразумевающие наказание за нарушение УК РФ. Они могут приходить домой, но открывать не обязательно.
- При поступлении угроз через двери, громком крике или попытке вломиться, нужно звонить в полицию. Достаточно сказать, что пришли неизвестные люди пытаются вломиться в дом. Задача правоохранительных органов в том, чтобы выпроводить нежданных гостей. При этом можно не открывать двери и дальше, объясняя свои действия страхом.
Ни в коем случае нельзя уповать на свою силу и пытаться решить вопрос «по-мужски». Такие действия могут закончиться проблемами для должника и судом за нанесение телесных повреждений.
На вопрос, имеют ли право коллекторы приезжать домой, ответ положительный. Но это не значит, что их можно пускать в квартиру. Человек вправе защищать свою собственность и имущество, а при нарушении закона обращаться в полицию. Чтобы избежать таких ситуаций, лучше сразу взять консультацию у специалиста.