Как действовать, и куда обратиться, если угрожают коллекторы — пути спасения

Коллекторские агентства зарабатывают на процентах путем выкупа задолженности у банка и получения требой суммы с должника. Для достижения результата применяются разные способы — начиная с обычных звонков, заканчивая личным посещением. «Красная черта» заключается в угрозах, психологическом и физическом воздействии. Но не все ее соблюдают. Куда обратиться, если угрожают коллекторы? Как действовать при таких обстоятельствах для защиты жизни и спокойствия?

Общие положения

Коллекторские агентства — организации, работающие с банковским учреждением по агентскому соглашению или договору цессии. Задача таких организаций в том, чтобы заставить должника погасить финансовые обязательства. По законодательству коллекторы могут информировать человека о наличии задолженности, но угрожать в любой форме запрещено. Также по законам РФ нельзя заниматься вымогательствам или совершать иные противозаконные деяния.

Любые угрозы противозаконны, поэтому заемщик вправе защищать интересы путем оформления жалоб в разные инстанции (об этом ниже). Такие действия влекут уголовную ответственность для нарушителей и несут риски для существования коллекторской фирмы. Иногда достаточно рассказать коллекторам о намерении защитить интересы, чтобы те прекратили надоедливое вмешательство.

Читайте также — Закон о коллекторах 2019 года в России — будут ли изменения

Куда обратиться, если угрожают коллекторы

Место обращения зависит от ситуации, с которой столкнулся должник. При первом контакте с коллектором важно уточнить основания его обращения за задолженностью. Если коллекторская фирма не дает разъяснений, нужно написать жалобу в банк с требованием пояснить действия финансового учреждения. Кредитор должен предъявить документ, на основании которого истребованием долга занимается коллектор. Это может быть агентское соглашение или договор цессии.

угрожают коллекторы

Куда обратиться за помощью

Если коллекторы угрожают или нарушают законные права должника, стоит обратиться в такие организации:

  1. Коллекторская фирма. Первый шаг — оформление жалобы на имя руководителя коллекторской фирмы. В нем описывается ситуация и противозаконные действия сотрудника агентства. Для большей убедительности стоит сделать ссылки на нарушаемые нормы законодательства. Не лишне рассказать о намерении обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты интересов.
  2. Полиция. При наличии угроз во время личной встречи или по телефону пишется заявление в полицию. В документе подробно описываются обстоятельства с указанием предполагаемой квалификации действий коллекторов (к примеру, мошеннические действия, хулиганство и так далее). Желательно указать подробные сведения о нарушителя (ФИО, место работы, название фирмы и так далее). К заявлению в полицию рекомендуется приложить доказательства угроз (к примеру, запись звонков).угрозы коллекторов куда обращаться
  3. Роспотребнадзор. В случае нарушения действующих норм ФЗ о деятельности коллекторов пишется жалоба в Роспотребнадзор. Заявление подается в организацию в привязке к месту проживания человека. Документ передается лично или в режиме онлайн. Во втором случае бумага подается на сайте Роспотребнадзора.

К заявлению прикладывается кредитное соглашение, коллекторский договор (копия) и заявка на реструктуризацию. В жалобе указываются ФИО заявителя, данные для связи и название коллекторской фирмы.

  1. Суд. Одна из угроз коллекторов — подача иска в судебный орган. Можно опередить их и подать заявлением самому с указанием нарушений со стороны коллекторской организации. В этом случае можно рассчитывать на решение двух задач — уйти от угроз и списать незаконно начисленные штрафы (пеню).
  2. Прокуратура. Если рассмотренные методы не сработали, нужно обратиться в прокуратуру. Это делается лично или путем подачи заявки в электронном виде. В жалобе содержатся сведения о заявителе, и описывается сложившаяся ситуация.

В пояснительной части необходимо классифицировать преступное деяние и попросить разобраться в проблеме.

 Итоги

Зная, куда обратиться, если угрожают коллекторы, можно защитить личные интересы и остановить произвол. Для защиты интересов можно обратиться к профессиональным юристам, которые помогут списать долги.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.