Как избавиться от коллекторов — советы юриста, инструкция к действию
Как избавиться от коллекторов — с таким вопросом часто обращаются люди, столкнувшиеся с произволом коллекторских агентств и жесткими методами «выбивания» долгов. Должники чувствуют себя незащищенными перед мощной «машиной» и не знают, как действовать в трудной ситуации. На самом деле, избавиться от назойливых коллекторов нетрудно. Особенно, если они нарушают требования нового закона.
Как избавиться от коллекторов — пошаговая инструкция
В случае продажи долга банком за дело берется коллекторское агентство. Его работники подключают все ресурсы для стягивания задолженности. Начинаются звонки и посещения должника, его близких и родственников, коллег по работе и соседей. В ход идут разные меры, направленные на психологическое давление и стягивание долга. При таких обстоятельствах нельзя медлить — важно действовать по следующей инструкции.
Читайте также — Названивают коллекторы по чужому долгу — куда жаловаться
Определение принадлежности долга
Перед разговором с коллекторами и оплатой долга важно понять, кому именно принадлежит задолженность. Здесь имеется два варианта:
- Оформлен договор цессии. В этом случае кредитор продал обязательства коллекторскому агентству. Последнее получает все права на «выбивание» долгов.
- Заключено агентское соглашение. Особенность — использование коллекторской фирмы в качестве инструмента для стягивания долга (за определенную плату). При этом хозяином долга остается банк.
Сразу после этого нужно взять выписку по счету или отдельную справку, подтверждающую размер задолженности. Бумагу можно распознать по наличию синей печати.
Проверка кредитного соглашения
Следующим шагом необходимо найти соглашение с банком и изучить его особенности — размер процентной ставки, штрафные санкции, наличие неустойки и так далее. Коллекторам запрещено изменять условия, но иногда они пользуются неоднозначностью имеющихся формулировок.
Важно самостоятельно рассчитать сумму задолженности. Если она увеличилась, действия коллекторского агентства неправомерны.
Проверка на факт соблюдения норм законодательства
Важно изучить действия коллекторов на факт соответствия требованиям нового закона. Это необходимо, чтобы избавиться от надоедливых действий таких специалистов. К примеру, если в договоре с кредитором нет разрешения на передачу личных сведений, стоит оформить заявление о нарушении закона. Банк не имел права передавать данные третьему лицу. При наличии такого одобрения, его стоит отозвать.
Решение проблемы с долгом
Чтобы избавиться от коллекторов, придется решить вопросас задолженностью. Лучший путь — рассмотреть реструктуризацию или кредитные каникулы. Для получения опции требуется оформить заявление по форме банка или в свободном виде. В документе важно указать удобный график выплат и гарантировать выполнение обязательств по выплате задолженности. Для отчетности второй вариант заявления рекомендуется оставить у себя. На копии должна стоять отметка о принятии (дата и подпись сотрудника кредитора).
Что делать с коллекторами, если они нарушают закон
Если методы коллекторского агентства противоречат нормам нового закона, можно действовать более радикально. Чтобы избавиться от давления, стоит написать заявление в правоохранительные структуры (полиция, прокуратура) или Роскомнадзор. В документе важно пояснить, что именно делают коллекторы и приложить подтверждение своих слов (доказательства). К примеру, в случае частого посещения дома можно написать о хулиганстве или попытке проникнуть в жилище.
При истребовании денег без предъявления соответствующих бумаг, разговор с коллектором должен быть коротким — сразу пишется заявление за вымогательство с отправкой копии в агентство.
Итоги
Зная, что делать с коллекторами, и как от них избавиться, можно защититься от многих проблем. При этом нельзя забывать о необходимости выплаты долга (при его наличии). Для этого всегда можно прийти к специалистам и получить квалифицированную консультацию по списанию задолженности или ее погашению.