Как избавиться от звонков коллекторов, если долг не мой
На форумах банковских учреждений и в сообществах должников можно встретить следующий вопрос — как избавиться от звонков коллекторов, если долг не мой. Коллекторские фирмы прибегают к разным методам воздействия. Сначала они звонят должникам. При отсутствии результата или невозможности связаться с ними они обращают взор на родственников, друзей, коллег и даже соседей. Что делать человеку, если ему звонит коллектор по чужому долгу? Как себя вести, и где искать защиты? Действия «пострадавшего» зависят от ситуации — их четыре.
Поручительство по кредиту
В ГК РФ (статье 363, пункте 1) прописана солидарная ответственность поручителя при невозможности или игнорировании обязательств по выплате долга. Коллекторы видят номера поручителей и звонят им с требованием погасить задолженность.
Чтобы избавиться от звонков, делаем следующее:
- набираем номер должника;
- убеждаем его в необходимости выплаты кредита;
- предлагаем разные варианты выхода из ситуации (перекредитование, реструктуризация и прочие).
При отсутствии эффекта идем в банк или к коллекторам для поиска решения. Простой путь — погасить задолженность, а после подать в суд на кредитополучателя для истребования выплаченных средств.
Ошибка
Распространенная ситуация — ошибочный звонок коллекторов по чужому долгу. Причиной может быть неразбериха в действующей базе данных коллекторской фирмы. У коллекторов часто сохраняются телефонные номера, принадлежащие другим гражданам. При этом изменения в базу вносятся с задержкой. Человек удивляется — долг не мой, но коллекторы продолжают звонить и требовать деньги.
Чтобы избавиться от коллекторской фирмы, делаем следующее:
- уточняем у звонящего лица название компании, которую он представляет;
- рассказываем об ошибке и смене владельца номера;
- прощаемся и кладем трубку.
При отсутствии результата берем паспорт и идем в банк, берем справку об отсутствии долга и передаем его с заявлением в коллекторскую фирму. Если звонки от коллекторов по чужому долгу продолжают поступать, пишем жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Читайте также — Названивают коллекторы по чужому долгу — куда жаловаться
Родственные связи
Для давления на должника коллекторы часто названивают родственникам (братьям, сестрам, мужу, жене и прочим лицам). По закону коллекторы вправе требовать долг с представителя семьи в трех случаях:
- наличие законного брака и совместного имущества;
- вхождение в наследство;
- поручительство при подписании договора кредитования.
Коллекторы не обращают внимания на отговорки родственников, угрожают конфискацией собственности и прочими последствиями несвоевременной выплаты долга.
Как избавиться от работников коллекторской фирмы:
- напоминаем звонящим об УК РФ и наказании за угрозы;
- записываем разговор;
- оформляем жалобу в НАПКА, правоохранительные органы, прокуратуру и Роспотребнадзор.
Во многих случаях достаточно предупреждения, чтобы прекратить звонки по чужому долгу.
Коллега, знакомство
Сведения о родных, друзьях, супругах и прочих лицах разглашаются только с одобрения должника (указывается в договоре). Коллекторские фирмы знают это, но все равно действуют с нарушением законодательства, угрожают уголовной ответственностью и иными последствиями.
Чтобы избавиться от звонков, делаем следующее:
- информируем звонящего об отсутствии связи с заемщиком;
- говорим, что «долг не мой, и я не несу за него ответственности»;
- напоминаем о наличии статьи 152 ГК РФ, в которой защищается честь и достоинство гражданина;
- предупреждаем о намерении жаловаться на неправомерные действия.
Указанные советы помогают отделаться от надоедливых звонков и решить возникшие затруднения с достоинством. В крайнем случае, человек всегда может рассчитывать на помощь юристов.