Как наказать коллекторов — эффективные методы для «мести»
Надоедливые звонки представителей коллекторских фирм, частые посещения и угрозы однажды достают должника и заставляют защищать личные интересы. Нужно помнить, что на страже безопасности человека ряд законов — о потребительском кредите, банках и банковской деятельности, защите персональных данных, УК РФ и КоАП. Знание главных моментов помогает уйти от преследования, избавиться от звонков и посещений. Узнайте, как наказать коллекторов по закону, и что делать для результата.
Причины террора
Столкнувшись «лоб в лоб» с представителями коллекторской фирмы, «жертвы» интересуются причиной такого «счастья». Такое возможно при следующих обстоятельствах:
- Оформление кредита и отказ от его погашения. Банковские организации редко затягивают с обращением. Долг продается коллекторам по истечении трех-пяти месяцев.
- Покупка SIM-карты с рук. Если звонят работники коллекторского агентства без оснований, возможно, владелец «симки» — должник одной из банковских организаций.
- После покупки недвижимости в дом вваливаются коллекторы и требуют деньги. На практике виновник — прошлый жилец, но «гостей» этот факт не интересуют, и они будут преследовать уже нового владельца квартиры.
- Родственники взяли кредит и не погашают его. Иногда брат/сестра, муж/жена или другие родные оформляют заем и указывают контактный номер. Коллекторы используют эти сведения для дополнительного давления на должника.
Выделяются и другие причины, почему коллекторские фирмы требуют погашения долга, но они случаются реже.
Читайте также — Куда жаловаться на коллекторов — Роскомнадзор, ФССП, полиция, прокуратура и другие варианты
Как наказать коллекторов и навсегда отвязаться от них
Выдержать давление коллекторов трудно. Это особенно актуально, когда в дело идут «черные» методы — шантаж, угрозы, звонки в ночное время, посещение соседей, коллег и близких. В таких случаях нужно наказать нарушителей закона. Но как это сделать? Выделим несколько решений (в зависимости от ситуации):
- При частых звонках существует два пути — игнорировать их или при разговоре предупредить о ведении записи и намерении защищать личные интересы в суде. Риск быть записанными часто отпугивает коллекторские фирмы, и они перестают названивать. Если это не помогло, пишите заявление правоохранителям и приложите к нему собранные доказательства (записи разговора). При общении нужно держаться уверенно, говорить без грубости и воздерживаться от оскорблений.
- Угрозы от коллекторов — повод наказать нарушителей закона. Купите диктофон с возможностью быстрого включения и запишите личный диалог с представителем агентства. Если угроза написана в письме или SMS-сообщении, сохраните документы. В дальнейшем собранные доказательства пригодятся в суде или при поиске мирного решения.
- «Атака» на родственников и коллег требует вмешательства. Расскажите родственникам, как действовать. Рекомендации — запрет разговаривать с коллекторами и наличие диктофона для записи. Если коллекторы звонят на работу, берите отпуск для решения возникших трудностей (при наличии такой возможности). Чтобы наказать коллекторов, подайте на них в суд и требуйте возврата фирмы в правовое русло.
- Разглашение конфиденциальной информации (в том числе в Сети) преследуется по закону. Такие действия чреваты наказанием. По УК РФ можно получить до четырех лет тюрьмы. Коллекторы об этом знают, поэтому упоминания о намерении подать заявление в полицию зачастую достаточно.
- При звонках по чужому долгу узнайте название банковской организации, идите туда и докажите отсутствие долга.
Чтобы гарантированно наказать коллекторов, часто не обойтись без помощи юристов. Они знают тонкости законодательства и способны грамотно построит дело для защиты клиента от противозаконных действий таких фирм.