Как происходит выбивание долгов коллекторами, и что делать
Несмотря на вступлении в силу закона о коллекторской деятельности в 2017 году и ограничении прав сотрудников таких компаний, термин «выбивание долгов» остается актуальным и в 2019 году. Конечно, физическое насилие применяется редко, ведь в этом случае грозит прямая уголовная ответственность. Как правило, используются другие, но не менее жесткие меры. Многие из них также находятся за гранью закона. В чем нюансы выбивания задолженности? Как коллекторы добиваются возврата долгов сегодня? Что делать должнику? Поговорим об этом подробно.
Выбивание долгов с должников и ответственность коллекторов
В процессе стягивания задолженности работники коллекторских фирм используют разные методы, позволяющие добиться поставленной цели. Выделим главные методы выбивания долгов:
- Психологическое давление. Для ухудшения жизни должника коллекторы названивают ему по 15-20 раз в день, направляют ему СМС-ки с угрозами, ищут возможности для личных встреч.
- Вымогательство. Коллекторские фирмы не редко прибегают к запугиванию для получения требуемой суммы. Человеку угрожают распространением сведений о задолженности, тюрьмой, потерей собственности и так далее. Такие действия считаются грубым нарушением УК РФ и караются по статье 163 (до четырех лет тюремного заключения).
- Физическая расправа. Часто звучат угрозы выбивания долгов, но до реальных действий коллекторы редко доходят. Их ожидает наказание по УК РФ (статье 119) с возможностью попасть за решетку на период до трех лет.
- Давление на третьих лиц. Для привлечения должника к ответу сотрудники коллекторских фирм часто названивают родственникам, руководителю и прочим лицам. Здесь в силу вступает наказание по УК РФ (статье 137). Законом запрещено распространение конфиденциальной информации. В случае нарушения этого требования возможны разные меры — начиная со штрафа и заканчивая тюрьмой.
- Проникновение в жилище. Для выбивания долгов часто применяются грубые методы, такие как вход в дом (квартиру) без разрешения. Коллекторы буквально вламываются в собственность человека. При таких обстоятельствах нарушителей ожидает наказание по УК РФ (статье 139). Максимальное наказание — тюремный срок до трех лет.
Перечисленные методы являются наиболее грубыми в вопросе выбивания долгов. Несмотря на высокие риски, некоторые коллекторы все же прибегают к таким действиям.
Другие неправомерные методы коллекторов
В большинстве случаев в деятельности коллекторских фирм наблюдаются следующие нарушения:
- Отказ представителя назвать сведения о себе (ФИО и должность). Во время личной беседы не предъявляются специальные бумаги, на основании которых ведется работа по взысканию долга.
- Грубое обращение, переход на личности, оскорбления и обвинения.
- Рассылка сообщений и телефонные звонки во время, когда это запрещено законом — с десяти вечера до шести утра.
- Информирование 3-их лиц о наличии долга.
- Прием наличности у должника в счет погашения долга.
Запрещено передавать деньги лично в руки работнику коллекторской фирмы.
Задолженность перечисляется в банк или на счет коллекторской компании. Последний вариант возможен только при выкупе задолженности.
Читайте также — Борьба с коллекторами — эффективные методы спасения
Как противодействовать выбиванию долгов коллекторами
Если коллекторские фирмы прибегают к нарушению закона и выбиванию задолженности, необходимо действовать. Здесь возможны такие пути:
- Обращение в полицию. При наличии неправомерных действий.
- Заявление в банковское учреждение. Требование пояснения ситуации о продаже задолженности.
- Написание жалобы в коллекторскую фирму. При нарушении законодательства сотрудниками ее сотрудниками.
- Составление заявления в Роспотребнадзор. В случае разглашения конфиденциальной информации.
- Оформление жалобы в прокуратуру. Если ни одна из мер не принесла ожидаемых результатов.
Активность должника в вопросе защиты личных интересов утихомирит пыл коллекторов и позволит избежать незаконного выбивания долгов.