Коллекторы угрожают по чужому долгу — причины, что делать
Коллекторы угрожают по чужому долгу — что делать, куда обращаться, как защитить себя и членов семьи. С такими вопросами люди часто обращаются к юристам или представителям правоохранительных органов. Ответ один — важно знать действующие законы и правильно их применять. Алгоритм действий во многом зависит от причины, почему досаждают коллекторские организации — поручительство, родственные связи или просто ошибка. Рассмотрим, как действовать в каждой из ситуаций.
Почему коллекторы угрожают по чужому долгу
Выделяется несколько причин, по которым коллекторская фирма может досаждать человеку:
- Родственные узы. По ФЗ №230 кредитор имеет право общаться с лицами, имеющими отношение к займу (это касается и родственников). Здесь важно выполнение двух условий — наличие согласия должника на подобное взаимодействия и отсутствие запрета на такие манипуляции со стороны членов семьи. Если согласие было дано ранее, должник вправе отозвать его путем оформления и регистрации заявления у нотариуса. Далее документ отправляется почтой в коллекторскую фирму.
По закону родственники не несут ответственности по чужому кредиту. Исключением являются супруги, для которых долг признан общим по решению суда, или наследники, официально принявшие имущество.
- Поручительство. В ГК РФ (статье 361) указано, что поручитель обязан погасить задолженности, если это не делает основной заемщик. При этом коллекторы вправе требовать погашения чужого долга, но угрожать они не имеют права.
- Соседи или коллеги. Обращение к жильцам соседних квартир, коллегам или знакомым — распространенный метод психического воздействия. В таких обстоятельствах люди, которым угрожают коллекторы, должны действовать самостоятельно. Выход — написание жалобы в один из указанных ниже органов.
- Ошибка. Распространенная ситуация, когда работники коллекторской фирмы ошибочно угрожают человеку, не имеющему отношение к долгу. В этом случае коллекторам направляется претензия с требованием прекратить звонки или оформляется жалоба в местные органы. При отсутствии результата подается иск в суд.
В большинстве случаев коллекторы названивают поручителям. При таких обстоятельствах лучшее решение — убедить должника в необходимости погашения долга.
Читайте также — Имеют ли право коллекторы угрожать — вопросы и ответы
Донимают коллекторы по чужим долгам — что делать
Теперь рассмотрим, что делать в ситуации, когда коллекторы донимают по чужим долгам. Сразу отметим незаконность таких действий. В ФЗ №230 (часть 2, статья 6) четко прописан запрет угроз в отношении должника или членов его семейства. Если таковые имеют место, нельзя поддаваться психологическому воздействию и паниковать.
Важно записать разговор на телефон или видео. Такая доказательная база пригодится в суде.
По ФЗ №230 (статья 7, часть 3) коллекторы имеют четкие требования в отношении времени и частоты звонков, а также личных посещений. При обращении работник коллекторской фирмы обязан назвать свое ФИО и данные о компании, на которую он работает.
Куда жаловаться
Если коллекторы угрожают по чужому долгу, можно пожаловаться в одну из следующих организаций:
- ФССП — надзор за работой коллекторских фирм.
- Финансовый омбудсмен — решение проблем, возникающих при появлении задолженности.
- НАПКА — контролирует работу коллекторов, может привлечь к финансовой ответственности.
- Полиция и СК РФ — занимаются делом при наличии угроз здоровью или жизни.
- Роскомнадзор — принимает заявление при разглашении конфиденциальных данных.
Если звонят коллекторы по чужому долгу, рекомендуется действовать и защищать личные интересы. Нет смысла писать на форумах и ждать советов обычных пользователей. Отсутствие наказания только подстегивает коллекторские организации на более жесткие меры. Чтобы максимально защитить права, лучше обратиться к квалифицированным юристам, оказывающим консультации по долгам и помогающим в случае появления угроз.