Кто такой специалист по взысканию задолженности, и как он работает

Специалист по взысканию задолженности (второе название — коллектор) — сотрудник банка или коллекторской фирмы, занимающийся вопросами стягивания долга с заемщиков. У такого работника отсутствуют подчиненные, а его руководитель — начальник отдела. На должность приглашаются люди, умеющие работать с базами данных и общаться с людьми. Какие цели и задачи стоят перед таким специалистом? Чем он занимается? Какой может быть зарплата? Поговорим об этом подробно.

Задачи и функции

При поиске работы специалист, занимающийся вопросами взыскания задолженности, должен понимать возложенные на него задачи и функции.

Задачи:

  • общение с должниками и поиск компромисса;
  • переговоры по выплате задолженности, предоставление сведений о размере долга;
  • консультация клиентов по вопросам появления финансовых обязательств и последствий просрочки;
  • устранение возникших конфликтов.

Функции:

  • сбор просроченного долга с учетом отведенного времени и политики организации;
  • оформление отчетов по должникам;
  • расчет просрочки для передачи дела в судебный орган;
  • консультация должников по вариантам погашения долга.

Как видно, указанные задачи и функции напрямую касаются стягивания долга и работы с заемщиками.

Читайте также — Как общаться с коллекторами и защитить свои права

Принцип деятельности

Специалист по взысканию задолженности работает по такому алгоритму:

  1. Просрочка сроком до месяца — телефонные переговоры.
  2. От одного до трех месяцев — переговоры по телефону, вызов заемщика в банковскую организацию, выезд по месту нахождения, оформление претензии.
  3. Свыше трех месяцев — подготовка иска, участие в суде, взаимодействие со службой ФССП.

В зависимости от организации и иерархии специалист может занимать разные места в компании:

  • Сотрудник call-центра. Для работы требуется знание языка, умение убеждать и знать размер процентных ставок. Он находится в подчинении у начальника отдела или зама.
  • Специалист. Такой коллектора часто выезжает для личного общения с заемщиками, родными и сотрудниками. Часто на такую работу выходят люди, служившие в правоохранительных органах.
  • Ведущий специалист. Для занятия такой должности необходимо юридическое образование. Задача — ведение разбирательств в суде, участие в переговорном процессе, контроль судебных решений.
  • Руководитель. Такой специалист по взысканию задолженность должен иметь большой опыт работы. Он оформляет отчеты, контролирует сотрудников.

Для роста по карьерной лестнице желательно иметь образование экономиста или юриста. Обучение возможно в процессе работы.

условия работы коллекторов

Заработок

Зарплата специалиста по взысканию долгов отличается с учетом места трудоустройства. Так, работник колл-центра может рассчитывать на 15-20 тысяч рублей. Специалист вправе рассчитывать на большую зарплату — от 20 до 25 тысяч рублей. Ведущий мастер получает 25-30 тысяч рублей в месяц. Начальники имеют месячный доход до 50 000 рублей плюс дополнительные бонусы и премиальные за хорошую работу.

Итоги

Такая работа имеет много преимуществ — невысокие требования, хорошая заработная плата, возможность карьерного роста. Минус состоит в большой психологической нагрузке, ведь основной контингент — люди, попавшие в трудную финансовую ситуацию. Задача коллектора состоит в совместном поиске выхода и легкими угрозами, заставляющими человека зашевелиться и искать деньги.

Бесплатная консультация как уменьшить долги, антиколлекторы, банкротство, уменьшение платежей и др


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.