Права коллекторов России в 2019 году

Права коллекторов в России интересны должникам, столкнувшихся с работниками таких организаций. С 2016 года возможности компаний по сбору долгов ограничены законом, а беспредел, связанный с выбиванием денег и применением противозаконных методов остался в прошлом. Но так ли это? Частота обращений должников в полицию, прокуратуру и другие органы снизилась, но жалобы поступают и их число пока высоко. Люди жалуются на противозаконные действия коллекторов, звони в ночное время, угрозы и другие методы «выдавливания» задолженности.

Общие положения

Коллектор — термин, имеющий зарубежное происхождение (collector). Дословный перевод определения — «собирающий». В России он применяется по отношению к специальным агентствам, занимающихся взысканием долгов для МФО, банковских организаций, физических и юридических лиц.

При изучении прав коллекторов, учитывается два типа таких структур в России:

  1. Банковские «собиратели», работающие в штате финансовой организации и занимающиеся должниками. Их задача заключается в общении с клиентами, допустившими просрочку, личном общении, отправке писем.
  2. Независимые структуры. Такие организации работают вне штата финансовых структур и на договорных условиях. В зависимости от ситуации оформляется договор цессии или агентское соглашение. Доход коллекторской фирмы — определенный процент от стянутой задолженности.

Права коллекторов четко оговорены в законодательстве России и обязательны к исполнению. Это обусловлено ролью таких организаций в финансовой системе страны. Они обеспечивают эффективный возврат задолженности и поддерживают функционирование банков, МФО и других кредитных организаций.

Читайте также — Что будет, если не платить кредит — последствия для должника

Что могут коллекторы

В 2016 году в России запущен закон о деятельности коллекторских фирм, поставивший жесткие рамки для таких организаций. С этого момента все компании, занимающиеся официальным истребованием долгов, проходят регистрацию и попадают в реестр ФССП. Также в РФ образовано сообщество НАПКА, куда входят наиболее уважаемые и соблюдающие закон компании, имеющие позитивную репутацию.

права коллекторов

Общие права коллекторов в России:

  • взаимодействие с должниками путем личного общения, звонков и сообщений;
  • информирование о задолженности и возможных последствиях невыплаты средств;
  • подача искового заявления от имени банка или от себя (характерно для договора цессии);
  • предоставление сведений о личных полномочиях;
  • сбор и хранение персональных данных о заемщике, допустившем крупную просрочку;
  • передача указанной выше информации без одобрения должника (в установленном законом порядке);
  • предоставление способов погашения задолженности;
  • выдача ответа на обращения пользователя в срок до одного месяца.

Взаимодействие между коллекторами и клиентами осуществляется в определенный временной промежуток — между 8 утра и 10 вечера, а также между 9 утра и 8 вечера в обычные и выходные дни соответственно.

Права коллекторов в 2019 году

В 2019 году продолжают действовать права коллекторов, вступившие в силу вместе с ФЗ №230. Возможность стягивания долга доступна только при наличии лицензии.

права заемщиков

Звонить ночью (временные промежутки указаны выше), угрожать или предпринимать иные противозаконны действия запрещено.

Права коллекторов в вопросе взаимодействия:

  • частота звонков раз в сутки и до двух раз за семь дней (в месяц до четырех раз);
  • написание СМС доступно до двух раз в день, но не больше четырех за семь дней или 16 сообщений в месяц;
  • личное общение — не более раза в неделю.

Угрозы в отношении родных, близких и коллег запрещены. Исключены контакты с гражданами с 1-й группой инвалидности, пациентами больниц, недееспособными должниками. Любое взаимодействие с человеком возможно только при наличии его согласия. При этом гражданин праве обратиться с заявлением к кредитору и запретить любые контакты с представителями коллекторской фирмы.

Бесплатная консультация как уменьшить долги, антиколлекторы, банкротство, уменьшение платежей и др

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.