Работа коллектором — взгляд изнутри

Обычному гражданину может показаться, что работа коллектором имеет только преимущества — простые задачи, высокая зарплата, регулярные премии, бонусы. Но такое представление ошибочно. На практике коллекторство имеет много «подводных камней». В доказательство приведена история одного из работников коллекторской фирмы, начиная с процесса трудоустройства, заканчивая принципами начисления заработной платы.

Трудоустройство

При поиске сотрудников коллекторские фирмы редко применяют слово «коллектор». Чаще используются другие выражения — «сотрудник по взысканию просроченных долгов», «помощник юриста». Подобрал несколько компаний, прошел собеседование и узнал о правилах разговора с заемщиками. Руководитель сразу отметил, что по этому вопросу придется сдавать экзамен.

Образование юриста не нужно, а вот знание психологии — только плюс.

Работа коллектором доступна каждому. Обучиться необходимым азам и приступить к выполнению обязательств можно за две недели. Прохождение срочной службы — плюс. Считается, что такие люди прошли школу жизни и умеют давить на должников. В отношении пола предпочтение отдается мужчинам. Женщины не приветствуются.

Читайте также — Кто такой специалист по взысканию задолженности, и как он работает

Работа коллектором — первый опыт

Во время работы я заметил две стороны коллекторской деятельности (в зависимости от типа должников и размера долга):

  1. Взыскание долга с простых людей, в том числе пенсионеров. Для таких клиентов предусмотрен колл-центр с десятью сотрудниками. Их задача состоит в обзвоне должников и напоминании о задолженности. Коллекторы действуют строго по инструкции. Имеются требования к голосу, словам, предложениям. Задача работника — пояснить жестким голосом необходимость погашения долга. Многие должники не выдерживают давления и сразу идут в банк, обещая вернут деньги.
  2. Стягивание долга с крупных должников. С такими людьми используется другой подход — личного общения. Для выездов привлекается группа людей высокого роста и возраста 40-50 лет. При общении применяются разные методы давления, которые хорошо работают. Если должник знает свои права, он требует обращения в суд. Для ухода от оплаты он идет на хитрость — переписывает или дарит собственность другому (родственнику, жене/мужу). Существует не менее десяти способов «спрятать» имущество, поэтому добиться возврата задолженности удается не всегда. Остается только убить человека, но до такого не доходит.

Работа с ФССП

После решения суда о взыскании долга начинается работа с ФССП. Приставы продают собственность должника и направляют полученные деньги коллекторской фирме с учетом исполнительного листа. Самостоятельно судебные приставы работают медленно, а процесс изъятия имущества может проходить годами. Задача коллектора убедить сотрудника ФССП действовать активнее. Пристав переписывает собственность, оценивает и продает ее через аукционы.

работа колллектором

Заработок коллектора

Средний коллектор получает около 30-35 тысяч рублей ежемесячно (с учетом процентов от успешного взыскания задолженности). Во многих случаях официальная зарплата на минимальном уровне, а доход зависит от лояльности начальника и его умения организовать процесс.

Создать коллекторскую фирму обычному человеку не выйдет — нужны связи.

Работа коллектором хороша с позиции постоянного обучения и набора опыта. Зарплата небольшая, поэтому подойдет людям, не способным найти другую работу. Со временем человек учится убеждать, а при должном усердии добивается в этом успеха. Но пути для карьерного роста ограничены, поэтому часто приходится искать другое место для трудоустройства.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.